Модуль 1. Точки контакта: как использовать в бизнесе
Модуль 3. Инструментарий: как управлять точками контакта
Модуль 2. Точки контакта для разных аудиторий
Модуль 5. Ничего не забыть
Модуль 8. Сенсорный маркетинг
Модуль 9. Продающая лакмусовая бумажка
Модуль 10. Цепочки контактов
Модуль 11. CJM : картирование пути клиента
Точки контакта — самый простой способ быстро улучшить ваш маркетинг и бизнес. С помощью точек контакта можно достигать нескольких задач — разбираемся и выбираем нужные.
Чтобы хорошо поработать с точками контакта, нужен правильный инструментарий. Для работы с точками контакта (как для систематизации, так и для контроля) лучше всего использовать ментальные карты
Точки контакта бывают не только с покупателями. Целевых аудиторий много. Разбираемся, для кого вы работаете.
Важно понимать, в каких точках контакта вы взаимодействуете с клиентом. Как сделать инвентаризацию точек контакта. Как не путать точки контакта с качествами или свойствами
Какие точки контакта часто забывают. Как ничего не забыть.
Всё не улучшишь. Учимся искать и фокусироваться на важных для вашего бизнеса точках контакта. Учим команду работать с точками контакта с помощью упражнения.
Учимся делать вау. Находим классные идеи и адаптируем их. Эмоционируем.
Добавляем чувства в точки контакта. Воздействуем на зрение, слух, обоняние, вкус и тактильные ощущения. Чувства юмора и толпы.
Применяем пройденное на практике. Делаем из визитной карточки инструмент продаж.
Точки контакта в динамике. Как улучшить любой процесс в бизнесе. Как сделать «Вишенку на торте».
Разделы карты пути клиента. Создаем «Аватара» клиента Понимаем этапы. Выбираем детали для этапов.
Горячая 10-ка вашего бизнеса.